“投資清遠(yuǎn)碼上辦”上線 企業(yè)訴求一鍵直達(dá)黨政一把手
想更深入了解清遠(yuǎn)投資政策？想解決投資項(xiàng)目遇到的困難？想有效保障企業(yè)合法權(quán)益？只需動動手指，就能把企業(yè)訴求一鍵直達(dá)黨政一把手！
9月21日，清遠(yuǎn)市服務(wù)企業(yè)利器——“投資清遠(yuǎn)碼上辦”小程序在“清遠(yuǎn)12345”微信服務(wù)號“便企服務(wù)”模塊正式上線運(yùn)行。即日起，意向投資、在談項(xiàng)目、已落戶清遠(yuǎn)的企業(yè)（以下統(tǒng)稱訴求企業(yè)）均可通過清遠(yuǎn)12345服務(wù)號上的“投資清遠(yuǎn)碼上辦”應(yīng)用入口或掃碼進(jìn)入，無須注冊登錄直接填寫，24小時在線提交企業(yè)訴求信息，信息將“秒達(dá)”清遠(yuǎn)市及縣（市、區(qū)）主要領(lǐng)導(dǎo)，并可以實(shí)時查看辦理狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)“訴求歸集—部門處理—進(jìn)度反饋—消息提醒”全流程閉環(huán)，讓企業(yè)訴求辦理可視化、可追溯。
掃碼能做什么？
有關(guān)部門負(fù)責(zé)人介紹，訴求企業(yè)在投資過程中，均可通過掃碼針對政策咨詢、項(xiàng)目審批、要素保障、權(quán)益維護(hù)等方面提出訴求。
“投資清遠(yuǎn)碼上辦”實(shí)行專項(xiàng)服務(wù)入口、屬地管理、接訴即辦、分級負(fù)責(zé)的運(yùn)行模式，受理和解決企業(yè)在投資、項(xiàng)目建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營過程中的訴求，通過工單流轉(zhuǎn)方式實(shí)現(xiàn)互通聯(lián)動。
如何保障辦理效果？
“投資清遠(yuǎn)碼上辦”實(shí)現(xiàn)企業(yè)訴求由傳統(tǒng)逐級流轉(zhuǎn)向直達(dá)市或縣（市、區(qū)）主要領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)對點(diǎn)信息傳遞，最大限度減少中間環(huán)節(jié)，市或縣（市、區(qū)）主要領(lǐng)導(dǎo)可以在線全流程監(jiān)督辦理效果。另外，為保證辦理質(zhì)量，有關(guān)部門將定期抽查后臺數(shù)據(jù)，檢查超時辦、漏辦情況，確保高效解決企業(yè)問題。
為保障企業(yè)訴求得到有效辦理，有關(guān)部門將對涉及工作不力、辦理質(zhì)量差、推諉扯皮或謊報瞞報、不當(dāng)退單等情形的線索，予以通報批評；對造成嚴(yán)重后果的，依規(guī)依紀(jì)追究責(zé)任。